El mundo transita y acabará recuperándose de la pandemia más global de los últimos 100 años, y tenemos frente a nosotros la oportunidad de establecer un nuevo punto de partida. De reinventar con nuevas ideas un futuro que ha de ser distinto; más consciente y coherente con todos los cambios que se suceden de manera vertiginosa y que demandan una atención plena, no solo por parte de las empresas, sino también de las instituciones y los ciudadanos.

Ahora, es momento de no alejarnos de esta senda y de avanzar juntos hacia el futuro. Un futuro en el que será de vital importancia el liderazgo que asuman las empresas como agentes con capacidad de influencia en el desarrollo social y en la generación de riqueza y oportunidades, no solo para sus accionistas, sino también para el resto de sus stakeholders.

El futuro, una vez dejemos atrás la pandemia generada por la COVID-19, parece haber quedado en interrogante. Y lo que dejará de ser habitual -o no- en la nueva normalidad, se sitúa en estos momentos en el centro de todas las miradas.

¿Cambiarán algunos de los modelos de negocio exponenciales hasta el momento? ¿Será 2021 el punto de inflexión en lo que a desglobalización se refiere? ¿Habrá sectores que experimenten una transformación sin precedentes? ¿Asistiremos al nacimiento de una nueva regulación, de un nuevo mercado laboral, o de un nuevo modelo de producción y de consumo?

O, por el contrario… ¿Volveremos a retomar nuestros hábitos de consumo y nuestras dinámicas de trabajo? ¿Volveremos a un mundo tan físico como digital? En otras palabras, ¿a las reglas del juego cuando todo era -o al menos así lo percibíamos- ‘normal’?

Es precisamente esa complejidad la que más incidencia tiene sobre la manera de operar de las empresas. El silogismo es sencillo pero muy difícil de llevar a cabo: cuanto más complejo es el entorno, mayor es la dificultad para disponer de recursos humanos que puedan enfrentarlo. Y no hablamos sólo de adquirir talento en el mercado; sino de ser capaces de activar una estrategia de capacitación de los empleados actuales.

El concepto de reskilling, que tratamos en toda su profundidad en este número de la Revista APD, hace referencia a esta necesidad de adaptación y búsqueda del liderazgo. A diferencia del concepto académico de formación, la renovación de habilidades es parte de un plan estratégico diseñado para conseguir más negocio. Es decir, influye en los productos y servicios que podré lanzar en el futuro.

El desarrollo del Marketing B2B viene lastrado por el desmedido protagonismo que ha tenido el Marketing B2C. Universidades y centros formativos apenas han puesto su foco en casos de éxito del B2B, probablemente porque estos pasan más desapercibidos; eclipsados por las grandes campañas de los Red Bull o Hawkers. El Marketing B2B ha sido percibido tradicionalmente como un hermano menor, reservado a agencias especializadas. Sin embargo, la realidad se he empeñado en contradecir esta tendencia.

Más allá de los datos, de los resultados, de los retos superados, esta crisis nos está enseñando a mirar hacia adentro y a reflexionar sobre lo realmente importante. Es momento de #PararparaCrecer y de preguntarse por el verdadero papel que jugamos en la sociedad. Por el verdadero propósito de las empresas. Por el verdadero significado de estar a la altura de las circunstancias. Todo un ejercicio de conocimiento compartido con la vista puesta en los retos y desafíos del liderazgo ante la nueva normalidad.


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